Перейти на главную страницу портала Список сайтов учреждений, подведомственных министерству

Порядок подачи и рассмотрения жалобы (заявления) по вопросам качества предоставления услуг

21.11.2017

Уважаемые граждане!

Если вы считаете, что ваши права нарушены сотрудниками КГБУ «Бикинский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями», у вас есть претензии к объему и качеству предоставляемых социальных услуг или вы хотите сообщить о некорректном поведении сотрудников учреждения, а также о превышении и злоупотреблении специалистами учреждения своих должностных полномочий, убедительная просьба обращаться:

- к директору учреждения - Батыр Анна Владимировна, каб. 117 или по тел. 8 (42155) 22 - 579, 8-924-203-86-06;

- к заместителю директора по реабилитационной работе - Сенченко Любовь Ивановна, каб. 117 или по тел. 8 (42155) 21-520, 8-909-807-96-31.

Также, вы можете направить обращение (информацию, жалобу, заявление) на адрес электронной почты учреждения - rcdpov27@yandex.ru,  оставить в ящике для обращений граждан, находящемся в холле учреждения, осуществить электронную запись на личный прием к руководителю посредством использования вкладки "Электронная запись на личный прием", а также направить свое обращение посредством использования вкладки "Направить обращение".

Кроме того, вы имеете право обратиться в органы, осуществляющие контроль (надзор) за деятельностью учреждения:

 - министерство социальной защиты населения Хабаровского края, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 67, тел. (4212) 32 48 57);

 - территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю в Вяземском, Бикинском и им. Лазо районах: 682972, г. Бикин ул. Дальневосточная д. 44, тел. (42155) 21 7 83;

- Бикинская городская прокуратура:682972, г. Бикин, ул. Октябрьская д.16, тел. (42155) 21 0 14.

 

Мы заинтересованы в предоставлении

 исключительно качественных социальных услуг,

поэтому ваше мнение очень важно для нас!!!

 

 Каждое ваше обращение будет рассмотрено в обязательном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ  "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и не останется без внимания!

 

Директор КГБУ Бикинский РЦДПОВ

Батыр Анна Владимировна